PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DI POLRESTABES MEDAN

Please use this identifier to cite or link to this item: http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/10251

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Miftahul Ulfa Ritonga, Zahwa	-
dc.date.accessioned	2025-06-02T07:21:49Z	-
dc.date.available	2025-06-02T07:21:49Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/10251	-
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada pelayanan pembuatan SKCK di Polrestabes Medan. Populasi dalam penelitian ini yaitu jumlah masyarakat yang megurus SKCK pada bulan Mei - Oktober 2020 dengan penentuan sampel menggunakan rumus slovin sehingga dapat disimpulkan menjadi 100 responden. Teknik analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada responden. Data diolah menggunakan SPSS 22.0 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisi Regresi Linear Sederhana, dengan Y = 2,845 + 0.098X, artinya Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel Kepuasan Masyarakat. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Polrestabes Medan	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Polrestabes Medan	en_US
dc.title	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DI POLRESTABES MEDAN	en_US
dc.type	Article	en_US
Appears in Collections:	VOL 3 NO 2 2022

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
215-222.pdf		820.02 kB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI